Marketing automation is het gebruik van verschillende geautomatiseerde tools of systemen om (potentiële) klanten aan jouw bedrijf te binden en "hulp te bieden" tijdens de customer journey. Dit gebeurt door bepaalde informatie op het juiste moment (en automatisch) aan te bieden of te versturen. Het doel is om prospects uiteindelijk om te zetten naar klanten of conversies op jouw website of webshop te verhogen.
Automatisering beperkt zich tegenwoordig niet meer tot het uitsturen van nieuwsbrieven. Ook SMS-herinneringen, pushmeldingen, WhatsApp-berichten of dynamische landingspagina’s maken steeds vaker deel uit van een geautomatiseerde marketing flow. Hoe beter die kanalen op elkaar afgestemd zijn, hoe consistenter je merkervaring en hoe groter de kans dat een klant effectief tot actie overgaat.
Hoe leuk is het niet als je op de dag van jouw verjaardag een mailtje in de mailbox ziet verschijnen, waarbij je als verjaardagsgeschenk 5% korting geniet op jouw volgende aankoop? Of wanneer je een vriendelijke reminder krijgt, wanneer je de aankoop van producten in jouw winkelmandje nog niet hebt afgerond omdat je misschien een onverwachts telefoontje moest aannemen ?
Marketing Automation in Odoo
Binnen Odoo beschik je over handige functies zoals geautomatiseerde workflows, e-mailsjablonen en lead tracking. Hiermee kun je perfect opvolgmails versturen bij een openstaande offerte of automatisch een campagne opstarten gebaseerd op eerdere aankopen van een klant. Alles gebeurt centraal, binnen één systeem. Dat maakt niet alleen jouw marketing efficiënter, het geeft je ook een beter overzicht.
Onze tips & tricks
Connecteer al jouw klant- en datakanalen met elkaar. Hoe meer kanalen in het marketingautomatiseringsplatform zijn geïntegreerd, hoe krachtiger de functies.
De profielgegevens en de acties van jouw potentiële klanten worden in kaart gebracht en automatisch opgeslagen in de database, waardoor je op een eenvoudige manier aan segmentatie kunt gaan doen en elke doelgroep met gerichte campagnes kunt gaan bereiken.
Automatiseer jouw marketingactiviteiten zonder veel handmatige tussenkomsten en handelingen. Zo verhoog je de efficiëntie, werk je op grotere schaal en bespaart je kosten.
Gebruik slimme technologie. Dit kan ervoor zorgen dat je steeds meer potentiële klanten krijgt. Op deze manier is de kans groter dat je prospects in leads verandert, deze leads in klanten verandert en klanten in zakelijke promotors.
Volg specifieke acties of afgebroken acties automatisch op om die verkoop alsnog te kunnen kortsluiten.
Onthoud dat marketing automation jouw marketing niet zal vervangen en niet automatisch leads zal genereren, maar het kan je juist helpen om sneller stappen te zetten en doelen te bereiken binnen jouw huidige contentmarketingstrategie.
AI gebruik bij marketing automation
Wat marketing automation vandaag echt naar een hoger niveau tilt, is de slimme technologie erachter. In Odoo speelt AI daarin een steeds grotere rol. Het AI systeem in Odoo helpt je om het potentieel van je leads beter in te schatten. Waar je vroeger vooral op je buikgevoel moest vertrouwen, krijg je nu concrete data en inzichten om je prioriteiten juist te stellen.
Odoo is zich goed bewust van de mogelijkheden die AI biedt en hoe die kunnen helpen bij het runnen van een bedrijf. Daarom wordt in de nieuwe versie, Odoo 19, een hele reeks nieuwe AI-functies toegevoegd zodat jij nog sneller kan werken en groeien.
Marketing vs. sales
Marketing en sales waren vroeger twee aparte afdelingen. We zien echter meer overlap tussen deze twee afdelingen binnen een bedrijf. Logisch toch... Jaren geleden werd het koopproces pas gestart toen de klant in contact kwam met de verkoopafdeling, vandaag is het proces echter eerder omgekeerd. De eerste contacten en kennismaking met jouw bedrijf en product komen in de meeste gevallen voort uit jouw marketing inspanningen.
Uit onderzoek blijkt dat 70% van de mensen die contact opnemen met de verkoopafdeling klaar zijn om een product of dienst te kopen. Dit betekent dat de verkoopafdeling niet meer met koude leads te maken heeft, maar zich volledig kan richten op de leads die écht willen kopen. Wat resulteert in grote tijds- & energiewinst voor het sluiten van een deal.
Exact daarom kan marketing automation ook voor jouw bedrijf een heel positieve impact hebben op jouw omzetcijfer. De basis van alle marketing automation tools is uiteraard een stabiele en performante website of webshop en dient correct toegepast, geïnstalleerd en geconfigureerd te worden om er het maximale uit te halen.
Resultaten
Cijfers bewijzen het effect: bedrijven die marketing automation inzetten, zien gemiddeld 77% meer conversies en slagen erin hun marketingkosten met 12% te drukken. Gepersonaliseerde e-mails, gestuurd op het juiste moment, doen het zelfs tot zes keer beter dan standaardberichten.
Kortom, wie zich vandaag inzet op slimme automatisering, werkt efficiënter en haalt meer uit zijn marketinginspanningen. En met Odoo heb je daar de ideale basis voor in huis.
